Dernière mise à jour : 08 août 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations entre Thinkk – David G., entreprise individuelle exploitant le site Oraclum, et toute personne souhaitant souscrire à un service payant proposé sur le site oraclum.fr. Oraclum est une plateforme consacrée principalement aux expériences de tirage de cartes, aux oracles originaux et à différents contenus liés aux symboles, à la réflexion et au développement personnel. Les présentes CGV s'appliquent à toute souscription d'un abonnement ou à tout achat de service payant proposé sur Oraclum. La validation d'une commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Exploitant du site

Le site Oraclum est exploité par : Thinkk – David G. Entreprise individuelle. Adresse : 1 Rue marguerin 75014 Paris. SIRET : 535 136 154 00031. E-mail : formulaire de contact. Site internet : oraclum.fr. Les informations légales complètes de l'exploitant sont également disponibles dans les mentions légales du site.

3. Services proposés

Oraclum propose notamment : des tirages d'oracles en ligne ; des expériences interactives autour des cartes ; des contenus et interprétations associés aux cartes ; des fonctionnalités réservées aux abonnés ; des contenus liés aux symboles, au développement personnel et à l'exploration de soi ; ainsi que toute autre fonctionnalité ou expérience numérique susceptible d'être proposée ultérieurement. Certaines fonctionnalités peuvent être accessibles gratuitement. D'autres sont réservées aux utilisateurs disposant d'un abonnement payant. Les caractéristiques essentielles de chaque offre ainsi que les fonctionnalités incluses sont présentées sur le site avant la souscription. Oraclum peut faire évoluer ses contenus, ses interfaces et ses fonctionnalités afin d'améliorer le service.

4. Nature des contenus

Les contenus proposés sur Oraclum ont une vocation ludique, symbolique, réflexive et de développement personnel. Les tirages, interprétations et autres contenus proposés ne constituent pas des prédictions certaines de l'avenir et ne prétendent pas établir de faits scientifiques. Ils ne constituent notamment pas des conseils médicaux, psychologiques, juridiques, financiers ou professionnels. L'utilisateur reste libre de l'interprétation qu'il donne aux contenus proposés et demeure seul responsable des décisions qu'il prend. Oraclum ne garantit aucun résultat particulier dans la vie personnelle, professionnelle, financière ou affective de l'utilisateur.

5. Conditions d'accès

Les services sont accessibles aux personnes disposant d'une connexion Internet et d'un équipement compatible avec le site. Certaines fonctionnalités nécessitent la création d'un compte utilisateur. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour lorsque cela est nécessaire. Les identifiants permettant d'accéder à un compte sont personnels et confidentiels. L'utilisateur est responsable de leur conservation et de toute utilisation effectuée depuis son compte.

6. Tarifs

Les prix des abonnements et services payants sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le prix applicable est celui affiché au moment de la souscription. Oraclum se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toute modification du prix d'un abonnement faisant l'objet d'une reconduction sera communiquée à l'utilisateur dans les conditions prévues par la réglementation applicable. Les offres promotionnelles sont valables pendant la période et selon les conditions indiquées lors de leur présentation.

7. Abonnements

Oraclum propose notamment des abonnements : mensuels, renouvelés tacitement chaque mois ; annuels, renouvelés tacitement chaque année. La durée, le prix, les fonctionnalités incluses et les modalités de renouvellement sont indiqués clairement avant la validation de la souscription. L'abonnement est activé après confirmation du paiement. Le renouvellement est effectué automatiquement à l'issue de chaque période d'abonnement, sauf résiliation préalable par l'utilisateur. Pour les contrats à reconduction tacite, l'utilisateur est informé de la possibilité de ne pas renouveler son contrat dans les conditions prévues par le Code de la consommation

8. Paiement

Le paiement des abonnements est effectué en ligne par carte bancaire. Les paiements sont traités par Stripe, prestataire de services de paiement utilisé par Oraclum. Les données bancaires nécessaires au paiement sont traitées dans le cadre du service de paiement sécurisé de Stripe et ne sont pas directement conservées par Oraclum sous forme de données bancaires complètes. La validation du paiement entraîne la confirmation de la souscription lorsque celui-ci est accepté. En cas d'échec, de refus ou d'interruption du paiement, la souscription peut ne pas être finalisée ou l'accès aux fonctionnalités payantes peut être suspendu selon la situation.

9. Renouvellement et résiliation

Les abonnements mensuels et annuels sont reconduits automatiquement pour une période identique, sauf résiliation par l'utilisateur. L'utilisateur peut résilier son abonnement depuis son espace personnel ou depuis la fonctionnalité de gestion de son abonnement mise à disposition sur Oraclum. La résiliation met fin au renouvellement automatique. Sauf disposition légale contraire, l'utilisateur conserve l'accès aux fonctionnalités payantes jusqu'à la fin de la période déjà réglée. Lorsqu'un contrat peut être conclu en ligne, une fonctionnalité permettant sa résiliation en ligne est mise à disposition conformément aux dispositions applicables. Cette fonctionnalité doit être directement et facilement accessible depuis l'interface concernée.

10. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux contrats conclus à distance, le consommateur dispose en principe d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation. Lorsque le service numérique est demandé par l'utilisateur avant l'expiration de ce délai, l'exécution peut commencer immédiatement dans les conditions prévues par la réglementation. Lorsque le consommateur demande expressément l'exécution immédiate du service numérique et reconnaît qu'il perd son droit de rétractation dans les conditions prévues par la loi, ce droit peut ne plus être exercé après le début de l'exécution du service concerné. Oraclum recueille, lorsque nécessaire, le consentement exprès de l'utilisateur à l'exécution immédiate du service ainsi que sa reconnaissance de la perte du droit de rétractation. Le dispositif de commande et de paiement précise les modalités de ce consentement avant la souscription. Pour les contrats conclus à distance au moyen d'une interface en ligne, la réglementation prévoit également une fonctionnalité permettant au consommateur d'exercer gratuitement son droit de rétractation dans les conditions applicables.

11. Utilisation des services

L'utilisateur s'engage à utiliser Oraclum de manière loyale et conformément aux présentes CGV ainsi qu'aux lois et règlements applicables. Il est notamment interdit : de contourner volontairement les limitations mises en place sur les services ; de mettre en œuvre des systèmes automatisés destinés à perturber ou détourner le fonctionnement du site ; de tenter d'accéder à des fonctionnalités non autorisées ; de reproduire ou redistribuer les contenus payants ; de partager son compte ou ses accès avec des tiers ; d'utiliser les services à des fins frauduleuses ou illicites. Oraclum se réserve le droit de prendre les mesures nécessaires en cas d'utilisation abusive, frauduleuse ou contraire aux présentes CGV, dans le respect des droits de l'utilisateur.

12. Disponibilité du service

Oraclum met en œuvre les moyens raisonnables afin d'assurer l'accessibilité et le bon fonctionnement de ses services. Le service peut toutefois être temporairement interrompu notamment pour : maintenance ; mise à jour ; amélioration technique ; évolution du site ; incident affectant l'hébergement ; problème de réseau ; ou tout événement indépendant de la volonté d'Oraclum. Oraclum ne saurait être tenue responsable des interruptions résultant de circonstances qui lui sont extérieures.

13. Responsabilité

Oraclum fournit ses contenus dans une démarche de divertissement, de réflexion et de développement personnel. Les tirages et interprétations ne constituent pas des garanties concernant l'avenir ou les événements susceptibles de se produire dans la vie de l'utilisateur. Oraclum ne saurait être tenue responsable des conséquences d'une décision prise par un utilisateur sur la base d'un tirage, d'une interprétation ou de tout autre contenu proposé sur la plateforme. Les contenus proposés ne remplacent pas les conseils ou consultations de professionnels qualifiés lorsque ceux-ci sont nécessaires.

14. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments composant Oraclum est protégé par les dispositions françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle. Sont notamment concernés : les textes ; les illustrations ; les cartes ; les interprétations ; les photographies ; les graphismes ; les animations ; les interfaces ; le logo ; les éléments visuels ; les développements logiciels ; ainsi que les contenus et univers originaux créés pour Oraclum. Les oracles développés par Oraclum, leurs cartes, leurs illustrations, leurs textes et leurs interprétations constituent des créations protégées. Toute reproduction, représentation, adaptation, modification, distribution ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation préalable est interdite. La souscription à un abonnement ne confère aucun droit de propriété sur les contenus proposés.

15. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre de l'utilisation d'Oraclum sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles. Les modalités de collecte, d'utilisation, de conservation et de protection des données sont détaillées dans la Politique de confidentialité accessible depuis le site. L'utilisateur dispose des droits prévus par la réglementation applicable concernant ses données personnelles.

16. Réclamations

Pour toute question ou réclamation concernant un service, l'utilisateur peut contacter Oraclum via le formulaire de contact. Oraclum s'efforcera de répondre aux demandes dans les meilleurs délais et de rechercher une solution amiable en cas de difficulté.

17. Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions applicables, le consommateur peut, après avoir adressé une réclamation préalable à Oraclum et en l'absence de résolution satisfaisante, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Médiateur de la consommation : en cours de désignation. Les coordonnées et modalités de saisine du médiateur seront ajoutées aux présentes CGV et communiquées sur le site dès la finalisation de l'adhésion d'Oraclum au dispositif de médiation. Le professionnel doit effectivement avoir choisi et conventionné avec un médiateur de la consommation avant de pouvoir renseigner définitivement cette partie.

18. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de différend, les parties sont invitées à rechercher en priorité une solution amiable. Le consommateur conserve la possibilité de recourir aux dispositifs légaux de règlement amiable des litiges et de saisir les juridictions compétentes conformément aux règles de droit commun.

19. Modification des CGV

Avant toute souscription à un service payant, l'utilisateur est invité à prendre connaissance des présentes Conditions Générales de Vente. La validation de la commande implique l'acceptation des CGV dans les conditions prévues lors du processus de commande. Lorsque cela est nécessaire, les consentements spécifiques relatifs à l'exécution immédiate des services numériques et au droit de rétractation sont recueillis séparément et de manière explicite.